Главная » Полезные материалы » Покупка мебели через интернет: как сделать это без потерь?

Покупка мебели через интернет: как сделать это без потерь?

Какие магазины предпочитают жители нашей страны – реальные или виртуальные? Как показывает практика, большинство людей выбирают первый вариант.

Другой вопрос – почему?

Для того чтобы получить ответ, ученые провели множество исследований. По их результатам можно судить о том, что основная причина – недоверие к интернету. Вернее, не к нему самому, а людям, которые предлагают на веб-страницах различные товары.

Одни клиенты жалуются на то, что заказанная вещь так и не дошла до них. И хорошо, если предмет не надо было оплатить заранее. Во многих же случаях люди тратят деньги, не получая ничего взамен. Другие переживают, что получили совсем не то, на что рассчитывали.

Но особенно обидно, когда через интернет вы купили не какую-то безделушку, а дорогостоящий товар, такой, как мебель. В случае обмана или неответственного отношения (вещь дошла до владельца поломанной или с испорченной обивкой) вы несете очень большие потери: и материальные, и эмоциальные.

Зная о подобных неприятностях, многие люди вполне резонно отказываются от идеи покупать кровати, диваны и т.д. в виртуальных магазинах. Но одновременно они лишают себя и возможности насладиться достоинствами подобных предложений. А они – можете не сомневаться - есть.

Во-первых, вам не нужно тратить время на дорогу до торговой точки и обратно. Вся интересующая вас информация, включая фотографии моделей и их описания, есть в интернете. Там же вы можете получить и консультацию специалиста.

Во-вторых, стоимость одних и тех же изделий в реальных и виртуальных магазинах существенно отличается. В первом случае она ниже. Это кстати, вполне логично. Владельцы торговых точек в интернете не платят за аренду коммерческого помещения, да и на зарплаты продавцам они не тратятся. Самые же выгодные покупки можно совершить на сайтах компаний- производителей. В этом случае цена будет без накрутки посредника.

Получается, что смысл покупать мебель в интернет-магазинах все-таки есть. Но можно ли сделать это без потерь?

Да, если подойти к данному вопросу с умом.

Первое правило – обращаться только к тем компаниям, у которых хорошо развит сайт. Это свидетельствует о правильном подходе фирмы к своему делу. Красиво оформленные странички с большим количеством описаний и возможностью проконсультироваться со специалистами говорят о том, что владельцы магазина заботятся о своих клиентах и работают на репутацию.

Если же вы видите интернет-ресурс, на котором выложена всего пара фотографий и написан десяток строк, есть смысл насторожиться. Возможно, сайт появился совсем недавно и был создан мошенниками. Рисковать мы бы вам не советовали.

Но хорошо оформленный сайт может быть и у обманщиков. Поэтому смотреть нужно еще и на отзывы о компании. Это и есть второе правило.

Кстати, значение имеют не только благодарности, оставленные в рубрике «отзывы». Их при желании может написать любой работник фирмы. Намного надежнее в этом плане сторонние источники. Если на трех-пяти разных сайтах вы прочитали о положительном опыте покупки в выбранном вами интернет-магазине, это явный плюс в пользу последнего.

Третье правило – избегать «серого» товара.

Это очень важно, поскольку производитель не обязан предоставлять гарантию на такую мебель. И если она поломается, то ни о какой замене отдельных деталей речь идти не будет. Вам придется покупать новый диван, кровать, кресло и т.п. Четвертое правило – уточнить все нюансы.

Ослепленные выгодным предложением, многие люди быстро оформляют заказ и после просто ждут выбранную модель. Однако, когда она наконец приходит, у клиентов очень часто появляется чувство недовольства.

Причины могут быть самые разные. Некоторые люди рассчитывали, что мебель придет быстрее. Другие получили кровать или диван не таких габаритов или расцветки, как ожидали. Третьим же просто не понравился внешний вид и материалы, использованные для изготовления кресла.

Во избежание подобных неприятностей все нюансы следует уточнять заранее.

Обязательно узнайте, будет ли соответствовать узор, размеры и другие характеристики заказанного предмета выложенной на сайте картинке. Если этого не сделать, вы можете разочароваться. Ситуации, в которых изображение не соответствует действительности, встречаются очень часто.

Уточните сроки доставки. Возможно в договоре, под которым вы, не задумываясь, нажали на кнопку «с условиями согласен», написано, что процесс транспортировки может затянуться на месяц или даже два. Если вы рассчитываете всего на 3-4 дня, максимум неделю, ситуация сложится не лучшим образом. Вы останетесь недовольны, а компания при этом будет абсолютно не виновата.

Особое внимание следует уделить денежному вопросу. Спросите, является ли сумма, указанная на сайте, окончательной. Вполне вероятно, что вам ответят «нет».

Получив такой ответ, настораживаться не стоит. Просто попросите объяснить, за что вам придется доплатить.

Если за доставку мебели до вашего дома, то ничего необычного в этом нет. Такой способ заработка практикуют многие компании.

Если причина в том, что выбранная вами модель отличается по внешнему виду и модификации от указанной на сайте, оснований для беспокойства тоже нет.

Но вот если цена увеличивается, а объяснить данный факт внятно работники компании не могут, стоит подыскать другой интернет-магазин мебели.

И, конечно, нужно узнать о возможности возврата вещи. По закону, если у вас на руках есть чек, вы вправе вернуть любой товар продавцу без каких-либо объяснений. Естественно, сама вещь должна быть в первозданном виде, то есть с «родными» ярлычками, без пятен и уж точно не поломанная. Но, несмотря на это, некоторые компании отказывают в подобной услуге. И узнать об этом стоит заранее.

И, наконец, последний, пятый совет - доверьтесь внутреннему чувству.

Интуиция подводит редко. Если у вас появилось стойкое ощущение, что в магазине Х покупать мебель не стоит, лучше к нему прислушаться. В конце концов, торговых точек в интернет много и вы наверняка найдете то, что вам по вкусу.

Удачных вам покупок!

Покупка мебели через интернет: как сделать это без потерь?

Все статьи